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La digitalisation, une source d’opportunités immense pour les PME

La digitalisation, une source d’opportunités immense pour les PME Depuis plusieurs années déjà, la digitalisation répond aux besoins grandissants des grandes entreprises qui veulent gagner en efficacité et satisfaire les attentes aussi bien des clients (ex. : système automatisé de prise de rendez-vous, plateformes d’information et de vente en ligne, bornes et tablettes interactives…) que […]

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5 stratégies de gestion du changement pour la transformation digitale

5 stratégies de gestion du changement pour la transformation digitale La gestion du changement est l’une des stratégies les plus importantes pour assurer une transformation réussie ; c’est probablement l’une des raisons pour lesquelles le poste de DSI est aujourd’hui l’un des plus convoités et des plus rémunérés dans le monde des affaires. Les entreprises […]

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L’importance des personas pour une meilleure expérience digitale

L’importance des personas pour une meilleure expérience digitale Assurer une stratégie digitale centrée sur le client grâce aux personas   Pour les consommateurs d’aujourd’hui, les expériences exceptionnelles sont le facteur de différenciation. S’il s’agit d’une question de produit et de prix par rapport à l’expérience, plus de deux tiers des clients paieront plus pour une […]

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Les plus grandes erreurs des entreprises en matière de transformation digitale

Le COVID a souligné la nécessité pour chaque entreprise d’être digitale. Mais de nombreuses entreprises sont confrontées à des difficultés lorsqu’elles entreprennent une transformation digitale. Toutes les entreprises doivent remettre en question le statu quo lorsqu’elles adoptent de nouvelles stratégies et solutions digitales. Le digital doit être intégré dans votre stratégie d’entreprise, c’est pourquoi chez […]

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Qu’est-ce qu’une plateforme numérique ?

Qu’est-ce qu’une plateforme numérique ?   Une plateforme numérique peut améliorer l’expérience des clients, des employés et des partenaires. Alors pourquoi tant d’entreprises ne parviennent-elles pas à obtenir l’adhésion de leurs collaborateurs ? Les technologies numériques offrent aux dirigeants d’entreprise la possibilité de repenser leur activité afin de créer de meilleures expériences pour les clients, […]

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10 outils essentiels pour soutenir votre transformation numérique

10 outils essentiels pour soutenir votre transformation numérique Pourquoi la transformation numérique ? Le lieu de travail est en constante évolution et les attentes des consommateurs ne cessent de croître. Il est essentiel que les entreprises s’équipent d’outils numériques innovants et efficaces. La force des GAFA (Google, Amazon, Facebook, Amazon) prouve chaque jour que les […]

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